제이에스티나 핸드백을 사랑해주시는 고객 여러분께 감사의 말씀드립니다.

제이에스티나 핸드백을 믿고 구매해 주셨던 고객분들께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드립니다.

문제가 되는 제품은 원하시는 방법으로 환불, 수선 조치를 진행할 예정입니다.

KIDS SM 백팩 (상품코드: JHTCHB9AS355BL980)은 지난 10월에 실시된 어린이 제품 안전성 조사 결과,
어린이 제품 안전 특별법에서 정한 제품 안전기준에 부적합한 것으로 지적되어,
제품안전기본법 제11조(제품의 수거 등의 명령 등) 및 어린이 제품 안전 특별법 제10조(어린이 제품 수거 등의 명령)에 의해
수거 후 환불, 수선을 해드리겠습니다.

위 제품을 구매하신 고객님 들은 가까운 매장 또는 본사 CS팀(080-998-0077)을 통하여 원하시는 형태의 환불, 수선을 받으실 수 있습니다.

제이에스티나 핸드백은 이미 모든 제품에 안전성 검사를 시행하고 있습니다.
앞으로는 키즈 전 상품에 대하여 고객분들이 믿고 구매하실 수 있도록 추가적인 검사를 실시할 예정입니다. (이월상품 포함)

다시한번 제이에스티나 핸드백을 사랑해주시는 모든 고객분들께 걱정과 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과 드립니다.
앞으로 더욱 엄격하고 세심한 품질관리와 사후 모니터링을 통해 안전하고 정직한 제품으로 보답 드리겠습니다.

감사합니다.